U-Abo Verlängerung aufgrund der Corona-Pandemie

U-Abo Besitzerinnen und U-Abo Besitzer gehören zu unserem treuen Kundenstamm. Dafür bedanken wir uns herzlich. Der TNW Tarifverbund Nordwestschweiz entschädigt die Inhaberinnen und Inhaber eines U-Abos in Zusammenhang mit den Auswirkungen der «ausserordentlichen Lage». In Umsetzung der nationalen Richtlinien von Alliance SwissPass werden Jahresabos um 15 Tage verlängert. Inhaberinnen und Inhaber von Monatsabos erhalten je zwei Tageskarten für das ganze TNW-Gebiet zugeschickt.

Die Abonnentinnen und Abonnenten müssen nichts unternehmen, um in den Genuss der Kulanzleistung zu gelangen.

Monatsabos

Anspruch auf ein Dankeschön haben alle Kunden, welche am 17. März 2020 über ein gültiges Monats-U-Abo verfügten. Sie erhalten im Frühsommer 2020 per Post zwei TNW Tageskarten nach Hause gesandt. Die Tageskarten sind nicht umtausch- oder erstattbar und haben eine Gültigkeit bis 31.12.2020.

 

Jahresabos

Anspruch auf ein Dankeschön haben alle Kunden, welche am 10. Mai 2020 über ein gültiges Jahres-U-Abo verfügten.

U-Abo über die U-Abo App gekauft:
Die Laufzeit Ihres U-Abos wurde am 11. Mai um 15 Tage verlängert. Sie können dies direkt auf der U-Abo App nachsehen.

U-Abo auf dem SwissPass gekauft:
Die Laufzeit Ihres U-Abos wurde am 15. Mai um 15 Tage verlängert. Sie können dies auf dem SwissPass Kundenportal nachsehen.

U-Abo auf dem Einzahlungsschein gekauft:
Sie erhalten Ende November 2020 per Post ein neues U-Abo in Form eines Einzahlungsscheins für das Jahr 2021, welches um den Preis von 15 Tagen vergünstigt ist. Möchten Sie das U-Abo nicht verlängern oder auf einen anderen Vertriebskanal wechseln, so können Sie das U-Abo 2020 in Form des Einzahlungsscheins bis und mit 15. Januar 2021 nutzen und anschliessend über einen anderen Vertriebskanal ein neues U-Abo kaufen.

U-Abo auf Papier (exkl. Einzahlungsschein) bei einer Verkaufsstelle (z.B. bei BVB, BLT, SBB), im  U-Abo Webshop oder an einem Automaten gekauft:
Sie erhalten Anfang Juni 2020 eine Verlängerungskarte per Post zugesandt. Diese verlängert Ihr Original U-Abo um 15 Tage. Bitte beachten Sie, dass bei einer Kontrolle die Verlängerungskarte zusammen mit dem Original U-Abo vorgezeigt werden muss.

 

Bei Rückgabe oder Umtausch des Jahres-U-Abos vor Ablauf der Laufzeit verfällt das Anrecht auf die Entschädigung. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich an den U-Abo Support unter support(at)u-abo.ch oder 0848 01 03 84.