Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meinen IV-Ausweis hinterlegen?

Damit Sie Ihren IV-Ausweis hintertlegen können müssen Sie sich nur im Portal einloggen. Danach können Sie einfach Ihren IV-Ausweis hinterlegen. Sobald Sie ein Login haben, entfällt das mühsame Abtippen der persönlichen Angaben. Alternativ können Sie auch eine e-Mail an support@u-abo.ch mit einem Bild Ihres IV-Ausweis als Anhang senden.

Kann ich mein U-Abo auch grenzüberschreitend nutzen?

Ja, das U-Abo ist auch auf den BVB Linien 3 (Gare de St. Louis) und 8 (Weil am Rhein) sowie in den Zonen 1, 2 und 3 des RVL gültig.

Ist das U-Abo auf dem SwissPass erhältlich?

Ja, das U-Abo kann auch auf den SwissPass referenziert gekauft werden. Dies können Sie über den Webshop oder an einer SBB Verkaufsstelle. Die Übermittlung eines bereits bestehenden U-Abos auf den SwissPass ist aus technischen Gründen nicht möglich.

Was ist ein subventioniertes U-Abo?

Liegt Ihr steuerlicher Wohnsitz innerhalb des TNW-Gebiet, so profitieren Sie von einer Subvention zu CHF 25.-/Monat, welche Ihr Wohnkanton für Sie entrichtet. Der Preis für das U-Abo ist dementsprechend bereits reduziert (z.B. Erwachsene, 2. Kl., CHF 80.- statt CHF 105.-/Monat).

Kann ich mit dem U-Abo nach Olten fahren?

Nein, Olten liegt nicht mehr innerhalb des TNW. Für eine Reise nach Olten benötigen Sie zum U-Abo ein gültiges Ticket ab dem letzen Halteort innerhalb des TNW nach Olten.

Gibt es Ermässigung mit meinem Halbtax-Abo?

Das Halbtax-Abo hat innerhalb des TNW nur Gültigkeit beim Bezug von Einzeltickets und Mehrfahrtenkarten. Für das U-Abo gibt es keine Ermässigung mit dem Halbtax-Abo. Das U-Abo ist ein preisgünstiges "Generalabo" für die Nordwestschweiz. Liegt Ihr steuerlicher Wohnsitz innerhalb des TNW-Gebiet, so profitieren Sie bereits von einer Subvention zu CHF 25.-/Monat, welche Ihr Wohnkanton für Sie entrichtet. Der Preis für das U-Abo ist dementsprechend bereits reduziert (z.B. Erwachsene, 2. Kl., CHF 80.- statt CHF 105.-/Monat).

Ich besitze das TNW U-Abo. Kann ich mit den SNCF-Zügen nach St-Louis fahren?

Auf den SNCF Zügen nach St. Louis ist nur das Abo "presto combiné" gültig.

Während einzelnen Monaten möchte ich mit meinem U-Abo, gültig in der SBB 2. Klasse, in der 1. Klasse fahren. Wie muss ich vorgehen?

An den SBB Verkaufsstellen kann ein Klassenwechsel zum U-Abo gelöst werden.

Kann ich beim Kauf des TNW U-Abo Reka-Checks an Zahlung geben?

Dies ist aktuell nur an den SBB Verkaufsstellen möglich.

Was heisst «angemeldet im Verbundgebiet»?

Welche Abonnemente kann ich mit der U-Abo App kaufen oder transferieren?

In der U-Abo App sind alle persönlichen U-Abos als Monats- oder Jahresabo mit frei wählbarem Startdatum erwerbbar. Die grenzüberschreitenden U-Abos (RegioCard Plus, Distripass und Presto combiné) sind leider noch nicht digital und können somit nicht über die App erworben werden. Für den Transfer bestehender Papierabos gilt die gleiche Auswahl.

Welche Abonnemente kann die U-Abo App nicht abbilden?

Übertragbare Abos (inkl. Hund) können nicht über die App bezogen werden. Weiter sind grenzüberschreitenden U-Abos (RegioCard Plus, Distripass und Presto combiné) leider noch nicht digital und somit nicht über die App käuflich oder transferierbar.

Warum können keine übertragbaren U-Abos mit der U-Abo App genutzt werden?

Übertragbare Abos können digital nicht abgebildet werden und sind somit auch auf der U-Abo App nicht erhältlich.