Häufig gestellte Fragen

Bist Du Kunde von SALT? Dann nimm direkt mit der Kundenhotline von SALT 0800 700 700 Kontakt auf und schildere, dass du die Anmelde-SMS zur U-Abo App von der Absendenummer +41793410384 nicht erhälst.

Ansonsten nimm doch direkt mit unserem Support unter 0848 01 03 84 Kontakt auf, wir helfen dir gerne weiter.

Damit Du deinen IV-Ausweis hintertlegen kannst musst Du dich nur im Portal anmelden. Danach kannst Du einfach deinen IV-Ausweis hinterlegen. Sobald Du ein Login hast, entfällt das mühsame Abtippen der persönlichen Angaben. Alternativ kannst Du auch eine e-Mail an support@u-abo.ch mit einem Bild deines IV-Ausweis als Anhang senden. 

Ja, das U-Abo ist auch auf den BVB Linien 3 (Gare de St. Louis) und 8 (Weil am Rhein) sowie in den Zonen 1, 2 und 3 des RVL und auf dem Gebiet des Distribus gültig.

Ja, das U-Abo kann auch auf den SwissPass referenziert gekauft werden. Dies kannst Du einfach über den Webshop, bei der BLT an der Heuwaage oder in Oberwil BL oder an einer SBB Verkaufsstelle. Die Übermittlung eines bereits bestehenden U-Abos auf den SwissPass ist aus technischen Gründen nicht möglich.

Liegt der steuerlicher Wohnsitz innerhalb des TNW-Gebiet, so profitierst Du von einer Subvention von CHF 25.- / Monat, welche Dein Wohnkanton für dich entrichtet. Der Preis für das U-Abo ist entsprechend bereits reduziert (z.B. Erwachsene, 2. Kl., CHF 80.- statt CHF 105.- / Monat).

Nein, Olten liegt nicht mehr innerhalb des TNW. Für eine Reise nach Olten benötigst Du zum U-Abo ein gültiges Ticket ab dem letzen Halteort innerhalb des TNW nach Olten.

Das Halbtax-Abo hat innerhalb des TNW nur Gültigkeit beim Bezug von Einzeltickets und Mehrfahrtenkarten. Für das U-Abo gibt es keine Ermässigung mit dem Halbtax-Abo. Das U-Abo ist ein preisgünstiges "Generalabo" für die Nordwestschweiz. Liegt dein steuerlicher Wohnsitz innerhalb des TNW-Gebiet, so profitierst Du bereits von einer Subvention von CHF 25.- / Monat, welche dein Wohnkanton für dich entrichtet. Der Preis für das U-Abo ist entsprechend bereits reduziert (z.B. Erwachsene, 2. Kl., CHF 80.- statt CHF 105.- / Monat).

Auf den SNCF Zügen nach St. Louis ist nur das Abo "presto combiné" gültig. 

Ja, dies ist an allen Verkaufsstellen möglich. Mit der Reka-Card kann der Kauf auch online durchgeführt werden.

Bist Du Kunde von SALT? Dann nimm direkt mit der Kundenhotline von SALT 0800 700 700 Kontakt auf und schildere, dass du die Anmelde-SMS zur U-Abo App von der Absendenummer +41793410384 nicht erhälst.

Ansonsten nimm doch direkt mit unserem Support unter 0848 01 03 84 Kontakt auf, wir helfen dir gerne weiter.

Ja, alle persönlichen U-Abos (exkl. RegioCard Plus und presto combiné) werden nach dem Login auf der U-Abo App angezeigt. Login erstellen und direkt mit der U-Abo App reisen.

In der U-Abo App sind alle persönlichen U-Abos als Monats- oder Jahresabo mit frei wählbarem Startdatum erwerbbar. Die grenzüberschreitenden U-Abos RegioCard Plus und Presto combiné sind leider noch nicht digital und können somit nicht über die App erworben werden.

Übertragbare Abos (inkl. Hund) können nicht über die App bezogen und angezeigt werden. Weiter sind die grenzüberschreitenden U-Abos RegioCard Plus und Presto combiné leider noch nicht digital und somit nicht über die App erwerb- und vorzeigbar.